Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: elokuu 2026
1. Yleistä
Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin lakkapaa.dk-verkkokaupasta tehtyihin ostoihin. Asioimalla kanssamme hyväksyt nämä ehdot. Verkkokauppaa ylläpitää Nordic Online Center Oy (Lakkapää), Varikonkatu 3, 95420 Tornio, Suomi. ALV-tunnus FI35318828.
2. Tilaus ja sopimus
Sitova kauppasopimus syntyy, kun saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Pidätämme oikeuden hylätä tilauksen, jos tuote on loppuunmyyty, hinnassa on ilmeinen virhe tai muusta ennalta arvaamattomasta syystä. Tällöin jo maksettu summa palautetaan kokonaisuudessaan.
3. Hinnat ja maksaminen
Kaikki hinnat ovat Tanskan kruunuissa (kr.) ja sisältävät Tanskan 25 %:n arvonlisäveron. Toimitukseen ei liity tullia eikä muita maksuja — tuotteet toimitetaan EU:n sisällä. Rahti lasketaan kassalla postinumeron ja painon perusteella ja näytetään ennen tilauksen vahvistamista. Maksutapana on Klarna. Veloitus tapahtuu Klarnan valitun maksutavan ehtojen mukaisesti.
4. Toimitus
Lähetämme varastostamme Suomesta tanskalaisiin osoitteisiin. Tuotteet lähetetään yleensä 3-7 arkipäivässä; kokonaistoimitusaika riippuu tuotetyypistä, ja suurilla tuotteilla kuten piharakennuksilla ja saunoilla toimitusaika on pidempi. Saat seurantatiedot sähköpostitse, kun paketti on lähetetty.
5. Peruuttamisoikeus
Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta Tanskan kuluttajasopimuslain (forbrugeraftaleloven) mukaisesti. Ilmoita peruutuksesta ennen määräajan päättymistä osoitteeseen kundeservice@lakkapaa.dk. Tuote on palautettava ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruutusilmoituksesta. Vastaat tuotteen arvon alenemisesta, jos olet käsitellyt sitä muuten kuin on tarpeen sen luonteen ja ominaisuuksien toteamiseksi. Palautuskulut ovat sinun vastuullasi, ellei tuote ole viallinen tai väärin toimitettu.
6. Virhevastuu (reklamationsret)
Sinulla on Tanskan kauppalain (købeloven) mukainen 2 vuoden virhevastuuaika. Jos tuote on viallinen tai ei vastaa tilattua, se voidaan korjata, vaihtaa, hinta palauttaa tai antaa hinnanalennus tilanteesta riippuen. Virheestä on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta; kahden kuukauden kuluessa tehty ilmoitus on aina ajoissa. Ota yhteyttä osoitteeseen kundeservice@lakkapaa.dk ja liitä mukaan kuvat ja kuvaus.
7. Kuljetusvauriot
Näkyvistä pakkauksen tai tuotteen vaurioista on ilmoitettava mahdollisimman pian ja mieluiten 1 arkipäivän kuluessa vastaanotosta, jotta voimme esittää vaatimuksen rahtiyhtiölle. Liitä mukaan kuvat pakkauksesta ja tuotteesta sekä kopio rahtikirjasta. Tämä määräaika koskee vain kuljetusvaurioita eikä rajoita kahden vuoden virhevastuuoikeuttasi.
8. Henkilötiedot
Käsittelemme henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja tietosuojaselosteemme mukaisesti. Lue lisää kohdasta Tietosuoja.
9. Valitukset ja riidanratkaisu
Jos et ole tyytyväinen, ota ensin yhteyttä osoitteeseen kundeservice@lakkapaa.dk. Jos asia ei ratkea, voit tehdä valituksen Tanskan valituslautakuntaan (Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk). Voit käyttää myös EU:n komission verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa ec.europa.eu/odr, mikä on tässä erityisen käyttökelpoinen, koska olemme sijoittautuneet Suomeen.
10. Yhteystiedot
Ehtoja koskevat kysymykset: kundeservice@lakkapaa.dk
