Palautukset – lakkapaa.dk
Palautustiedot ja -ehdot
Peruuttamisoikeus
Tanskan kuluttajasopimuslain (forbrugeraftaleloven) mukaisesti sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta.
Peruuttamisoikeus koskee:
- ✓ Käyttämättömiä tuotteita
- ✓ Tuotteita alkuperäisessä myyntikunnossa ja pakkauksessa
Peruuttamisoikeus ei koske:
- ✗ Mittatilaus- tai erikoisvalmisteisia tuotteita
- ✗ Sinetöityjä hygieniatuotteita, joiden sinetti on avattu
Näin palautat tuotteen
Ilmoita palautuksesta
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteen palauttamista:
Sähköposti: kundeservice@lakkapaa.dk
Pakkaa tuote
Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäispakkaukseen. Liitä mukaan tilaustiedot tai lähetysluettelo.
Lähetä tuote
Palautusosoite:
Varikonkatu 3, 95420 Tornio, Suomi
Palautuskulut
Tavallinen palautus: Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen tai väärä tuote.
Vaurioitunut tai väärä tuote: Yritys vastaa palautuskuluista – ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun.
Rahojen palautus
Palautamme maksetun summan (tuote + alkuperäinen rahti) 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai kun olet toimittanut todisteen tuotteen lähettämisestä.
Palautus tehdään samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksussa (esim. Klarna tai korttimaksu).
Vaurioitunut tai viallinen tuote
Sinulla on Tanskan kauppalain mukainen 2 vuoden virhevastuuoikeus. Jos saat vaurioituneen, viallisen tai väärän tuotteen:
- • Ota yhteyttä asiakaspalveluun heti kun havaitset virheen. Näkyvistä kuljetusvaurioista on ilmoitettava 1 arkipäivän kuluessa, jotta voimme esittää vaatimuksen rahtiyhtiölle.
- • Kuvaile vika ja liitä mukaan kuvat
- • Korjaamme tai vaihdamme tuotteen, palautamme hinnan tai annamme hinnanalennuksen tilanteesta riippuen
